InCRM nasce per soddisfare l'esigenza di molte piccole imprese che non vogliono
affrontare l'investimento per l'acquisto di un CRM in commercio ma necessitano
di uno strumento flessibile e completo per la gestione del C.R.M. verso i
Clienti già acquisiti e i Prospect.
InCRM è disponibile in diverse versioni, sia in modalità ASP
che presso la sede del cliente; le funzionalità principali sono:
- Gestione delle anagrafiche ( Clienti e Prospect): indirizzi, numeri di telefono
e fax, e-mail, siti, Partita IVA, fatturato, dipendenti, principali referenti
in azienda, agente di riferimento, ecc.
- Creazione e Gestione di Campagne Telefoniche, Fax, E-mail e Mailing tradizionale
- Memorizzazione di tutte le azioni svolte verso i Clienti/Prospect
(chiamate telefoniche, invio fax, ecc.) e dei documenti generati.
- Gestione delle Offerte/Ordini
- Gestioni degli Agenti e delle Zone di vendita
- Reportistica accurata delle operazioni svolte sia sulle campagne di
marketing che sulla rete vendita (percentuale di chiusura delle offerte,
percentuale di raggiungimento del budget, ecc.)
- Possibilità di condividere le informazioni e far operare i propri
collaboratori sul software tramite un sito web applicativo (web based)
- Modulo aggiuntivo per la gestione di Newsletter
- Modulo aggiuntivo per la gestione di moduli form provenienti dal sito web aziendale
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